Επιστροφές

 «Αυτός ο έμπορος συμφωνεί να μην επιτρέψει καμία συναλλαγή που είναι παράνομη ή θεωρείται από τις επωνυμίες πιστωτικών καρτών ή την εξαγοράζουσα τράπεζα, η οποία μπορεί ή έχει τη δυνατότητα να βλάψει την υπεραξία τους ή να τις επηρεάσει αρνητικά. Οι ακόλουθες δραστηριότητες απαγορεύονται στο πλαίσιο των προγραμμάτων επωνυμίας κάρτας: η πώληση ή η προσφορά ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας που δεν συμμορφώνεται πλήρως με όλους τους ισχύοντες νόμους για τον Αγοραστή, την Τράπεζα Έκδοσης, τον Έμπορο, τον Κάτοχο Κάρτας ή τις κάρτες. Επιπλέον, απαγορεύονται ρητά και οι ακόλουθες δραστηριότητες: -Πώληση φαρμάκων».

Όλα τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εκτός από αυτά που δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή για διάφορους λόγους όπως: ότι έχουν μεταμορφωθεί, φρέσκα προϊόντα ή προϊόντα με λήξη μικρότερη ή ίση με την ημερομηνία επεξεργασίας της επιστροφής, καθώς και αποσφράγιση προϊόντα που για λόγους υγιεινής ή υγείας δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή του.

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που παραλάβατε στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Εάν η συσκευασία είναι κατεστραμμένη. Σε αυτή την περίπτωση, πείτε στον μεταφορέα ότι δεν το αποδέχεστε.
• Εάν το προϊόν δεν είναι σε καλή κατάσταση.

Σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας:

• τον αριθμό της παραγγελίας σας
• ποια προϊόντα θέλετε να επιστρέψετε και τι πρόβλημα έχουν
• τι θέλετε να κάνουμε: να αλλάξουμε τα προϊόντα για άλλα ή να επιστρέψουμε το ποσό αγοράς

Ζητάμε μόνο να πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις για να προχωρήσουμε στην επιστροφή:

• Η επιστροφή πρέπει να γίνει στην αρχική συσκευασία εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.
• Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές όταν το βάρος του επιστρεφόμενου εξαρτήματος (συμπεριλαμβανομένου του βάρους των υπολειμμάτων) είναι μικρότερο από το 75% του βάρους του αρχικού εξαρτήματος. Με άλλα λόγια, εάν ένα βάζο ζυγίζει 3 Kg και λιγότερο από 2.25 Kg μας επιστραφεί, η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει δεκτή.
• Ειδικές περιπτώσεις: Επιστροφές φρέσκων διατροφικών προϊόντων (φρέσκος βασιλικός πολτός, φρέσκια γύρη) δεν γίνονται δεκτές λόγω της φύσης τους, εκτός αν οφείλεται στην κακή τους κατάσταση. Πρέπει να επικοινωνήσετε εντός το πολύ 48 ωρών από την παραλαβή.

Μόλις λάβουμε το μήνυμά σας, θα σας πούμε πώς να επιστρέψετε το προϊόν και μόλις έρθετε εδώ, το ποσό των προϊόντων θα επιστραφεί, διατηρώντας το δικαίωμα να χρεώσει τα έξοδα επιστροφής στον πελάτη.