Αποστολές

Αποστολές & Επιστροφές

Αυτοί οι γενικοί όροι πώλησης αποτελούν ένα ενιαίο συμβατικό έγγραφο και περιλαμβάνουν όλες τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ των μερών:

Προϊόντα

Το Honey Antonio Simón SL είναι το σήμα κατατεθέν του Antonio Simón Sopeña.

Οι δημοσιευμένες εικόνες δεν υποδηλώνουν καμία υποχρέωση που συνδέεται με την παρούσα σύμβαση. Δεν θα υπάρξει καμία ευθύνη οποιουδήποτε είδους σε περίπτωση λάθους που σχετίζεται με αυτά. Προσπαθήσαμε όσο το δυνατόν περισσότερο να ταιριάξουμε με την πραγματικότητα, αλλά είναι πιθανό οι τεχνικοί περιορισμοί λόγω των τεχνολογιών υπολογιστών να μην το επιτρέπουν σε όλες τις περιπτώσεις.

Διαθεσιμότητα

Τα προϊόντα προσφέρονται εφόσον είναι διαθέσιμα. Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, οι χρήστες του ιστότοπου θα ενημερωθούν το συντομότερο δυνατό. Τέτοιες πληροφορίες μπορεί:

α) να ενημερώνονται οι χρήστες του ιστότοπου κατά την υποβολή της παραγγελίας τους: εμφανίζεται ένα παράθυρο που τους ενημερώνει ότι το επιθυμητό προϊόν δεν είναι προσωρινά διαθέσιμο και, όπου είναι δυνατόν, την αναμενόμενη ημερομηνία άφιξης. Εάν το επιθυμούν, οι χρήστες του ιστότοπου μπορούν να συνεχίσουν την αγορά. Όταν φτάσουν θα ειδοποιηθούν.

β) να επικοινωνούν με τους χρήστες του ιστότοπου μετά την υποβολή της παραγγελίας τους. Εάν για οποιοδήποτε λόγο, πέραν του ελέγχου της εταιρείας, μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας προκύψει ότι δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, ο χρήστης θα ειδοποιηθεί με email. Οι αγοραστές μπορούν να αποφασίσουν να ακυρώσουν την παραγγελία ζητώντας επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν εντός τριάντα (30) ημερών από την αντίστοιχη χρέωση ή να αλλάξουν τα μη διαθέσιμα προϊόντα, στέλνοντας αίτημα. Η Miel Antonio Simón SL, δεν φέρει καμία ευθύνη εάν τα προϊόντα εξαντληθούν ή δεν είναι διαθέσιμα.

Εάν η πληρωμή είχε ήδη πραγματοποιηθεί με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, ο πωλητής θα λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να αφαιρέσει την τιμή του μη διαθέσιμου προϊόντος από το ποσό που χρεώθηκε στον τραπεζικό λογαριασμό του αγοραστή. .

Τα προϊόντα ανήκουν εξ ολοκλήρου στην Miel Antonio Simón SL μέχρι να λάβει τη συνολική τιμή τους. Οποιαδήποτε παρατυπία μπορεί να προκύψει στη συνέχεια, θα δημιουργήσει την υποχρέωση του αγοραστή να επιστρέψει τα προϊόντα στην Miel Antonio Simón SL με ένα απλό αίτημα για αυτά. Οι πιθανοί κίνδυνοι, ιδίως η απώλεια, η κλοπή ή η φθορά που σχετίζονται με τα παραδοτέα προϊόντα βαρύνουν τον αγοραστή στο σύνολό τους.

Ανώτερη βία

Κανένα από τα μέρη δεν θα είναι υπεύθυνο για την ολική ή μερική παράβαση των υποχρεώσεών του βάσει της παρούσας σύμβασης, εάν αυτή η παράβαση οφείλεται σε γεγονός που συνιστά ανωτέρα βία. Περιπτώσεις ανωτέρας βίας θα θεωρούνται όσες πληρούν τα κριτήρια που ορίζει η νομολογία του Β’ Πολιτικού Τμήματος του Αρείου Πάγου. Το Μέρος που επικαλείται υπόθεση που συνιστά ανωτέρα βία πρέπει να ειδοποιήσει το άλλο μέρος εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την ημέρα κατά την οποία συνέβη η εν λόγω πράξη ή κατά την οποία εκδηλώθηκε η απειλή της. Τα Μέρη συμφωνούν ότι πρέπει να συμφωνήσουν το συντομότερο δυνατό για τον καθορισμό όλων των όρων εκτέλεσης της παραγγελίας όταν αντιμετωπίζουν περίπτωση ανωτέρας βίας. Μετά την παρέλευση ενός (2) μήνα διακοπής λόγω ανωτέρας βίας, ο ΟΑΠΛΦ μπορεί να μην σεβαστεί την παραγγελία και, εάν κριθεί απαραίτητο, πρέπει να επιστρέψει το ποσό αυτής στον αγοραστή.

Μερική ακυρότητα

Εάν μία ή περισσότερες από τις διατάξεις αυτών των γενικών όρων πώλησης κηρύχθηκαν άκυρες ή άκυρες δυνάμει νόμου, κανονισμού ή οριστικής απόφασης δικαστικού οργάνου, οι άλλες διατάξεις θα συνεχίσουν να διατηρούν πλήρη ισχύ και έννομα αποτελέσματα.

Τιμή πληρωμής

Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε Ευρώ και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ που ισχύει την ημέρα της παραγγελίας. Η τιμή που τιμολογείται στον Αγοραστή είναι αυτή που υποδεικνύεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας που διαβιβάστηκε μέσω e-mail από την Miel Antonio Simón SL. Τα έξοδα αποστολής θα αναγράφονται σε κάθε αγορά και θα πληρώνονται από τον πελάτη.

Τροποποιήσεις Τιμών

Η Miel Antonio Simón SL διατηρεί το δικαίωμα, το οποίο αποδέχεται ο χρήστης, να τροποποιήσει τις τιμές του ανά πάσα στιγμή, αλλά τα προϊόντα θα τιμολογηθούν με βάση τις τιμές που ισχύουν τη στιγμή της «καταχώρησης της παραγγελίας», αν και υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. των εν λόγω προϊόντων. Η τρέχουσα τιμή είναι αυτή που αναφέρεται στον ιστότοπο, εκτός από ένα τυπογραφικό λάθος. Όλες οι πληρωμές θα γίνουν άμεσα μέσω Διαδικτύου ή τραπεζικής μεταφοράς. Ο χρήστης θα εισάγει τα στοιχεία που ζητούνται στην ασφαλή τραπεζική πλατφόρμα. Τα εν λόγω δεδομένα δεν θα αποθηκευτούν σε καμία περίπτωση στο Miel Antonio Simón SL. Η τραπεζική πλατφόρμα θα ενημερώσει την Miel Antonio Simón SL για την εγκυρότητα της αγοράς. Μόνο σε περίπτωση που η πώληση επιβεβαιωθεί πλήρως, η Miel Antonio Simón SL θα θεωρήσει την αγορά ολοκληρωμένη και θα στείλει το εμπόρευμα. Η Miel Antonio Simón SL δεν γνωρίζει τους λόγους που προκαλούν την άρνηση της εκβολής της τραπεζικής πλατφόρμας.

Παράδοση

Οι παραγγελίες που πληρώνονται με πιστωτική κάρτα ετοιμάζονται την ίδια ημέρα ή το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ο μέσος χρόνος παράδοσης μιας παραγγελίας είναι 5 – 7 εργάσιμες ημέρες, υπολογίζονται από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας. Ορισμένες θέσεις ενδέχεται να μην παραδοθούν λόγω περιορισμών αποστολής. 

Σε κάθε περίπτωση, οι παραγγελίες αποστέλλονται το πολύ εντός τριάντα (30) ημερών από την επομένη της επικύρωσης της παραγγελίας από τον χρήστη. Τα προϊόντα που παραγγέλνει ένας πελάτης θα παραδοθούν στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο ίδιος στη φόρμα παραγγελίας στην ενότητα «Διεύθυνση παράδοσης». Ο πελάτης αναλαμβάνει να αναφέρει την ακριβή διεύθυνση της κατοικίας του. Συμβάντα κατά την παράδοση: Η Miel Antonio Simón SL αποποιείται κάθε ευθύνης σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση λόγω του μεταφορέα, καθώς και σε περίπτωση απώλειας προϊόντων.

Σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Miel Antonio Simón SL το συντομότερο δυνατό μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση hello@antoniosimonhoney.comΣτη συνέχεια, η Miel Antonio Simón SL θα επικοινωνήσει με τον μεταφορέα για να ξεκινήσει έρευνα. Η έρευνα μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες. Μόλις παραληφθεί η παραγγελία, ο πελάτης πρέπει να επαληθεύσει ότι τα προϊόντα που έλαβε είναι σύμφωνα με την παραγγελία.

Οποιοδήποτε ελάττωμα στην παράδοση (ελλείποντα προϊόντα, κατεστραμμένα προϊόντα ή συσκευασία) πρέπει να σημειωθεί από τον πελάτη στο δελτίο αποστολής και να ειδοποιηθεί στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Miel Antonio Simón SL εντός 24 ωρών από την παραλαβή του πακέτου, προσδιορίζοντας τα επηρεαζόμενα προϊόντα και επισυνάπτοντας φωτογραφίες της συσκευασίας, της συσκευασίας και των κατεστραμμένων προϊόντων, καθώς και κάθε άλλο έγγραφο που κρίνεται σκόπιμο για την επεξεργασία της αξίωσης με τη μεταφορική εταιρεία. Οποιοδήποτε ελάττωμα γνωστοποιείται μετά την περίοδο που καθορίζεται παρακάτω (24 ώρες από την παράδοση) δεν θα γίνεται δεκτό και η Miel Antonio Simón SL θα απαλλάσσεται από οποιαδήποτε ευθύνη σε σχέση με αυτό.

Σε καμία περίπτωση δεν μπορείτε να επιλέξετε το χρονικό διάστημα για την άφιξη της παραγγελίας τη στιγμή της τοποθέτησής της.

απόδοση

Ο αγοραστής έχει προθεσμία δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών για να επιστρέψει με δικά του έξοδα το προϊόν ή τα προϊόντα που έχει παραγγείλει, εάν δεν μείνει ικανοποιημένος, εκτός από ειδικές περιπτώσεις (φρέσκα τρόφιμα) που έχουν ειδικό καθεστώς. από τη φύση του (μέγιστο χρονικό διάστημα 48 ωρών από την παραλαβή). Αυτή η περίοδος ισχύει από την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας. Το προϊόν ή τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους παρουσίαση και συσκευασία, μαζί με το δελτίο αποστολής, στην ακόλουθη διεύθυνση: Miel Antonio Simón SL, C/ Cobre Nº1A, 28863 Cobeña (Μαδρίτη – Ισπανία)

Η Miel Antonio Simón SL δεν δέχεται οφειλόμενα ταχυδρομικά τέλη πακέτου. Η Miel Antonio Simón SL δεν θα είναι υπεύθυνη σε περίπτωση απώλειας, αποστολής σε λάθος διεύθυνση ή καθυστέρησης στην παράδοση μιας αποστολής, εφόσον οι κίνδυνοι της μεταφοράς που έχει επιλέξει ο αγοραστής πρέπει να αναλαμβάνουν από την ίδια. Εάν πληρούνται οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις, η Miel Antonio Simón SL θα αποζημιώσει τον αγοραστή εντός μέγιστης περιόδου τριάντα (30) ημερών για τα αντίστοιχα ποσά που επιστράφηκαν.

Μη Συμμορφούμενα Προϊόντα

Οποιοδήποτε μη συμμορφούμενο προϊόν, είτε για ανταλλαγή είτε για επιστροφή χρημάτων, πρέπει να επιστραφεί στην Miel Antonio Simón SL εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών, εκτός από ειδικές περιπτώσεις (φρέσκα τρόφιμα) που έχουν ειδικό καθεστώς λόγω της φύσης τους (μέγιστη προθεσμία 48 ωρών από την παραλαβή). Η επιστροφή πρέπει να γίνει στην αρχική της παρουσίαση και συσκευασία και να συνοδεύεται από το δελτίο αποστολής στην παρακάτω διεύθυνση. Miel Antonio Simón SL, C/ Cobre Nº1A, 28863 Cobeña (Μαδρίτη – Ισπανία)

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την Miel Antonio Simón SL σε περίπτωση που η απόφαση επιστροφής είναι αποτέλεσμα λάθους της Miel Antonio Simón SL. Με την παραλαβή ενός υποτιθέμενου μη συμμορφούμενου προϊόντος ή προϊόντων, η Miel Antonio Simón SL θα διενεργήσει, το συντομότερο δυνατό, έλεγχο του προϊόντος (ή των προϊόντων). Εάν η Miel Antonio Simón SL επαληθεύσει τη μη συμμόρφωση του προϊόντος (ή των προϊόντων), θα προχωρήσει στην ανταλλαγή ή την αποζημίωση του ελαττωματικού ή ελλείποντος προϊόντος (ή προϊόντων) και αυτό εντός τριάντα (30) ημερών.