Vračila
»Ta trgovec se strinja, da ne bo dovolil nobene transakcije, ki je nezakonita ali se po mnenju blagovnih znamk kreditnih kartic ali banke prevzemnice šteje za takšno, da bi lahko ali bi lahko škodila njihovemu dobremu imenu ali negativno vplivala nanje. V okviru programov blagovne znamke kartice so prepovedane naslednje dejavnosti: prodaja ali ponudba izdelka ali storitve, ki ni v celoti v skladu z vsemi veljavnimi zakoni, za kupca, banko izdajatelja, trgovca, imetnika kartice ali kartice. Poleg tega so izrecno prepovedane tudi naslednje dejavnosti: -Prodaja zdravil”.
Vse izdelke je mogoče vrniti, razen tistih, ki niso primerni za vračilo zaradi različnih razlogov, kot so: da so bili predelani, sveži izdelki ali izdelki z rokom uporabnosti, krajšim ali enakim datumu, na katerega je bilo vračilo obdelano, kot tudi nezapečateni izdelke, ki jih zaradi higienskih ali zdravstvenih razlogov ni mogoče vrniti.
Prejete izdelke lahko vrnete v naslednjih primerih:
- Če je embalaža poškodovana. V tem primeru povejte prevozniku, da ga ne sprejemate.
- Če izdelek ni v dobrem stanju.
V katerem koli od teh primerov nas kontaktirajte in navedite:
- številko vašega naročila
- katere izdelke želite vrniti in kakšno težavo imajo
- kaj želite, da naredimo: zamenjamo izdelke za druge ali povrnemo znesek nakupa
Za nadaljevanje vračila prosimo le, da so izpolnjeni ti pogoji:
- Vračilo mora biti opravljeno v originalni embalaži v 15 dneh od datuma dostave.
- Vračila ne bodo sprejeta, če je teža vrnjenega dela (vključno s težo ostankov) manjša od 75 % teže originalnega dela. Z drugimi besedami, če nam vrnete kozarec, ki tehta 3 kg in manj kot 2.25 kg, vračila ne moremo sprejeti.
- Posebni primeri: Vračila svežih živil (svež matični mleček, svež cvetni prah) zaradi njihove narave ne sprejemamo, razen če je to posledica njihovega slabega stanja. Sporočati morate v največ 48 urah od prejema.
Ko prejmemo vaše sporočilo, vam bomo povedali, kako vrniti izdelek, in ko boste tukaj, vam bomo povrnili znesek izdelkov, pri čemer si pridržujemo pravico, da kupcu zaračunamo stroške vračila.